En un fallo que sienta un precedente clave para los servicios públicos en localidades rurales de Chubut, el Juzgado Federal de Esquel rechazó una demanda colectiva presentada por vecinos de Corcovado contra el Correo Argentino, tras el controvertido cierre de la sucursal física de esa localidad en abril de 2024.
Los demandantes, un grupo de vecinos de Corcovado y zonas aledañas como Carrenleufú y Cerro Centinela, habían iniciado una acción ante las oficinas de defensa del consumidor.
Allí argumentaron que el cierre los había dejado desprovistos del servicio postal esencial, obligándolos a recorrer entre 70 y 100 kilómetros hasta Trevelin o Esquel para realizar trámites postales básicos, recibir envíos o gestionar correspondencia.
En su presentación, destacaron el impacto comunitario y describieron situaciones anómalas posteriores al cierre, como la entrega de paquetes en la plaza central del pueblo.
Frente a estos reclamos, el Correo Argentino defendió su decisión explicando que el cierre formó parte de un plan de reestructuración y modernización del servicio.
La empresa estatal señaló que, para mitigar el efecto, había firmado un contrato de franquicia postal con un comercio local de Corcovado, adecuando así la prestación «a las necesidades actuales de los usuarios».
Al analizar las pruebas, el magistrado consideró que la nueva modalidad implementada (la franquicia) ofrece «prestaciones equivalentes» a las que existían antes del cierre de la sucursal propia.
La sentencia subraya que el Correo Argentino posee facultades estatutarias para otorgar este tipo de concesiones comerciales y que, en este caso, se están garantizando las «características esenciales de continuidad y regularidad» que exige la prestación de un servicio público.
De este modo, el fallo judicial concluyó que no hubo una interrupción del servicio público postal, sino una reconversión de su modalidad de entrega. Esta decisión se alinea con la normativa de desregulación postal vigente en el país, dando por válido el modelo de franquicia como alternativa a las sucursales tradicionales.
El cierre en 2024 había generado fuertes protestas y acciones comunitarias en la localidad de Corcovado, que veía en la medida un nuevo capítulo de desatención a los pueblos del interior.
No obstante, esta sentencia parece cerrar, al menos judicialmente, el capítulo de la disputa, avalando la estrategia de la empresa postal.
Para los usuarios, la recomendación oficial sigue siendo contactar a las sucursales de Trevelin o Esquel para gestiones específicas, o comunicarse con la atención al cliente del Correo Argentino al 0810-777-7787.